New Delhi- प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने आरबीआई की दो नवीन ग्राहक केंद्रित पहलों का शुभारंभ किया। खुदरा प्रत्यक्ष योजना और रिजर्व बैंक - एकीकृत लोकपाल योजना का वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से आरम्भ किया तथा इस अवसर पर केंद्रीय वित्त और कॉर्पोरेट मामलों के मंत्री श्रीमती  निर्मला सीतारमण और भारतीय रिजर्व बैंक के गवर्नर श्री शक्तिकांत दास भी उपस्थित थे।
 
कार्यक्रम को संबोधित करते हुए, प्रधान मंत्री ने महामारी के दौरान उनके प्रयासों के लिए वित्त मंत्रालय और आरबीआई जैसे संस्थानों की प्रशंसा की। प्रधानमंत्री मोदी ने कहा- अमृत महोत्सव का यह दौर, 21वीं सदी का यह दशक देश के विकास के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। ऐसे में आरबीआई की भूमिका भी बहुत बड़ी है। मुझे विश्वास है कि टीम आरबीआई देश की उम्मीदों पर खरा उतरेगा। 
 
आज शुरू की गई दो योजनाओं का जिक्र करते हुए प्रधानमंत्री ने कहा कि इन योजनाओं से देश में निवेश का दायरा बढ़ेगा और पूंजी बाजार में निवेशकों की पहुंच आसान और अधिक सुरक्षित होगी।
 
खुदरा प्रत्यक्ष योजना ने देश में छोटे निवेशकों को सरकारी प्रतिभूतियों में निवेश का एक सरल और सुरक्षित माध्यम दिया है। इसी तरह, आज एकीकृत लोकपाल योजना के साथ बैंकिंग क्षेत्र में एक राष्ट्र, एक लोकपाल प्रणाली ने आकार लिया है।
 
प्रधानमंत्री ने इन योजनाओं की नागरिक केंद्रित प्रकृति पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि किसी भी लोकतंत्र की सबसे बड़ी कसौटी उसकी शिकायत निवारण प्रणाली की ताकत होती है।
 
एकीकृत लोकपाल योजना उस दिशा में बहुत आगे तक जाएगी। इसी तरह, खुदरा प्रत्यक्ष योजना अर्थव्यवस्था में सभी को शामिल करने को ताकत देगी क्योंकि यह मध्यम वर्ग, कर्मचारियों, छोटे व्यापारियों और वरिष्ठ नागरिकों को उनकी छोटी बचत के साथ सीधे और सुरक्षित रूप से सरकारी प्रतिभूतियों में लाएगी।
 
उन्होंने कहा कि चूंकि सरकारी प्रतिभूतियों में गारंटीशुदा निपटान का प्रावधान है, इससे छोटे निवेशक को सुरक्षा का आश्वासन मिलता है।
 
प्रधानमंत्री ने कहा कि पिछले 7 वर्षों में पारदर्शिता के साथ एनपीए की पहचान की गई, समाधान और वसूली पर ध्यान केंद्रित किया गया, सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों का पुनर्पूंजीकरण किया गया, वित्तीय प्रणाली और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में एक के बाद एक सुधार किए गए।
 
उन्होंने कहा कि बैंकिंग क्षेत्र को और मजबूत करने के लिए सहकारी बैंकों को भी आरबीआई के दायरे में लाया गया है। इससे इन बैंकों के शासन में भी सुधार हो रहा है और जमाकर्ताओं के बीच इस प्रणाली पर भरोसा मजबूत हो रहा है।
 
प्रधानमंत्री ने कहा कि पिछले कुछ वर्षों में देश के बैंकिंग क्षेत्र में वित्तीय क्षेत्र में समावेश से लेकर तकनीकी एकीकरण तक के सुधार किए गए हैं। “हमने कोविड के इस कठिन समय में उनकी ताकत देखी है। आरबीआई के फैसलों ने हाल के दिनों में सरकार द्वारा लिए गए बड़े फैसलों के प्रभाव को बढ़ाने में भी मदद की।
 
प्रधानमंत्री ने कहा कि 6-7 साल पहले तक बैंकिंग, पेंशन और बीमा भारत में एक विशेष क्लब की तरह हुआ करते थे।
 
ये सभी सुविधाएं देश के आम नागरिकों, गरीब परिवारों, किसानों, छोटे व्यापारियों-व्यवसायियों, महिलाओं, दलित-वंचित-पिछड़े आदि के लिए सुलभ नहीं थीं। प्रधानमंत्री ने पहले की व्यवस्था की आलोचना करते हुए कहा कि जिन पर लेने की जिम्मेदारी थी।
 
उन्होंने अफसोस जताते हुए कहा की गरीबों की इन सुविधाओं पर कभी ध्यान नहीं दिया। बल्कि न बदलने के लिए तरह-तरह के बहाने बनाए गए। यह कहा गया था कि कोई बैंक शाखा नहीं है, कोई कर्मचारी नहीं है, कोई इंटरनेट नहीं है, कोई जागरूकता नहीं है, पता नहीं क्या तर्क थे। 
 
प्रधानमंत्री ने कहा कि यूपीआई ने बहुत ही कम समय में डिजिटल लेनदेन के मामले में भारत को दुनिया का अग्रणी देश बना दिया है।
 
केवल 7 वर्षों में, भारत ने डिजिटल लेनदेन के मामले में 19 गुना छलांग लगाई है। आज हमारी बैंकिंग प्रणाली देश में 24 घंटे, 7 दिन और 12 महीने कभी भी, कहीं भी काम कर रही है, श्री मोदी ने जोर देकर कहा।
 
प्रधानमंत्री ने कहा कि हमें देश के नागरिकों की जरूरतों को केंद्र में रखना है और निवेशकों का भरोसा मजबूत करते रहना है. "मुझे विश्वास है कि आरबीआई एक संवेदनशील और निवेशक-अनुकूल गंतव्य के रूप में भारत की नई पहचान को मजबूत करना जारी रखेगा।"